Aguah suspenderá temporalmente atención por WhatsApp para realizar mejoras en el sistema

Hermosillo, Sonora; 22 de septiembre de 2025.– Con el fin de mejorar la atención a las y los usuarios, Agua de Hermosillo (Aguah) informó que el servicio de WhatsApp del Centro de Atención e Información (CATI), número 6624-290000, permanecerá fuera de servicio la tarde y noche de este lunes, restableciéndose el martes a primera hora.

Personal técnico explicó que durante este periodo se realizarán ajustes y cambios en el funcionamiento de la plataforma digital, utilizada de manera habitual por la ciudadanía para realizar reportes relacionados con el servicio.

La paramunicipal recordó que, mientras tanto, las y los usuarios pueden comunicarse al 073, donde personal especializado dará atención inmediata a los reportes que se generen en estas horas de suspensión.

Asimismo, se reiteró que todos los reportes operativos son registrados con un número de folio, mismo que se entrega al usuario para asegurar el debido seguimiento de cada caso.